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BBIN体育投注:产品质量和售后服务得不到保障

时间:2021/6/10 7:15:34   作者:   来源:   阅读:28   评论:0
内容摘要:王莉的购物经历是一个典型的网上直播电话营销交易。简单来说,这种类型的交易是指主播在直播室内,通过语言、文字、图形、动画、动作等方式,直接或间接引导消费者转移到微信等社交软件平台,而不是原来的网络直播电商平台。“在这个案例中,消费者和主播并没有通过短视频平台的购物链接进行交易,而是...
王莉的购物经历是一个典型的网上直播电话营销交易。简单来说,这种类型的交易是指主播在直播室内,通过语言、文字、图形、动画、动作等方式,直接或间接引导消费者转移到微信等社交软件平台,而不是原来的网络直播电商平台。

“在这个案例中,消费者和主播并没有通过短视频平台的购物链接进行交易,而是通过微信转账建立了销售合同。所涉及的品牌店不是合同的对手方,所以消费者和所涉及的品牌店之间不存在交易。同时,短视频平台不是销售合同或服务合同的当事人,也不是中介或出租人。虽然消费者是通过平台的直播室看到商品的,但他们并没有在平台上交易,所以无权要求平台承担退款责任。”中平说。

钟平告诉记者,在这种交易模式下,产品质量和售后服务得不到保障,消费者维权时容易出现举证困难、主体识别困难等问题。

据报道,消费者王某在观看许玉萌的直播时,通过引诱加主播微信,转账4000余元购买了一部手机。收到货后,他发现是假冒手机,要求退款时被对方封杀。王宝强将主持人和直播平台告上北京互联网法院,要求许玉萌以欺诈罪“退还一赔三赔”,并要求许宝强和直播平台共同承担维权的合理费用。

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